1、不能正常交易，不需要重新开店，可以申诉的，积分是一年清零。虚假交易12分还不算严重，后期小心点别在刷单了。

2、如果是A类一般违规，12分为一个节点，按照新规则，原来是每个节点屏蔽店铺12天，现在已改为每个节点屏蔽店铺7天。且考试可以在屏蔽期间进行，处罚期结束，考试通过即可恢复店铺。

3、一般被认定是虚假交易，说明淘宝官方已经掌握了相关资料，申诉是没什么用处的。用户只要等七天后就可以重新使用店铺了，以后不要再作虚假交易就可以了。如果用户被扣48分，那么会被永久封店，所以少作违规操作。

清零之后店铺权重需要恢复，淘宝屏蔽处罚不是处罚结束就完事，处罚结束后店铺权重几乎完全丧失，确实是比新店还差。但是这个店铺依然可以保留，没有问题，做些活动或其他推广手段可以复活。

参考资料淘宝规则-帮助中心

淘宝店铺开了，连续4周没有上架宝贝会被警告，连续4周没有上架宝贝店铺会被暂时释放，连续5周没有上架宝贝店铺会被彻底释放。

淘宝店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会提醒“宝贝数量连续3周为0件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”。

淘宝店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提醒“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺名保留一周，只要您发布宝贝，24小时后，店铺即可恢复之前开店状态”。

淘宝店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提醒"店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称"。若要继续开店，需要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。

扩展资料

《淘宝网开店与退出实施细则》中规定：

第六条淘宝网店铺名可以更改，店铺初始域名不可修改，卖家可订购店铺相关工具申请使用或修改二级域名。

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：

第三十七条发布未经准入商品

【违规行为纠正】下架商品、删除商品。

【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）情节一般的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类12分；

（二）情节严重的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类12分；

（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。

淘宝网视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝网开店与退出实施细则

登录到淘宝以后，点击卖家中心进入，接着可以看到店铺有不满足开店条件的封禁提示，点击点此查看进入。



2/6

体检中心有一个受限权限，限制创建店铺和发布商品，不符合淘宝认证要求。



3/6

点开详情查看是店铺违规，但是不扣分，且封禁日期到2999年，这说明并没有违规发布宝贝。



4/6

点开右侧的会话窗口召唤客服，首先出来的是智能客服阿里万象，只需要输入人工客服即可召唤出人工客服。



5/6

一问客服才知道是复核认证的时候没有及时上传身份证信息，把身份证照片剪裁后发给对方耐心等待认证审核。



6/6

复合认证的小问题就被解决了，点击结束人工客服，给客服妹子好评就可以了。