门店生意差，回头客少？学会这3招，让顾客主动找上门

不知道开实体店的你，有没有这个困扰：来来往往走过你店门的人，可能只有40%进店，甚至还不到，其他的1秒都不停留就走了。

没有进店，就不会产生购买，你损失了多少单？所以，我们要把这些人都吸引进店，购买率才有可能上升。

那么，用什么方法呢？我们可以在门面上用一些小设计。

俗话说“人靠衣装马靠鞍”，良好的店面形象能够让顾客记住我们的店，知道我们这个店是卖什么产品的，记住我们的品牌，能够在有购买需求的时候进入我们的店里看看产品，最终才有可能转化成实际购买和消费。

改善优化门店设计可以从这3方面考虑：

1、利用视觉和听觉，抢占客户的注意力

首先在视觉上，用动态的东西。比如，理发店门口总会挂一个旋转的“花柱”，因为人对动态的东西会更加敏感，可能在10米之外就被吸引住了。

在听觉上，多使用广播设备，制造声音。因为声音，人是没法抗拒的。比如：一些清货的商家，会放一个喇叭在门口，反复播放：“今日5折，快来抢购”，许多大妈听到立刻回头进店了。

2、门牌=Logo+口号

你的门牌就是一个巨大的广告位。例如：钱大妈的门店是这样的：“不卖隔夜肉串，当天串当天卖”，把口号也刻在门头招牌上。

很多人也许一开始不知道这个牌子，但看到它“不卖隔夜肉”，就被吸引进店了。

门牌要注意的是，字可以大一点才显眼。很多实体店现在为了搞特色，字弄得很小很小，还用一些看不懂的字。其实，这也流失了很多客户。

3、用利益吸引顾客

赤裸裸地告诉路人，进店会有什么优惠给你。

比如，我们经常看到一些餐饮店，门口放着一个大招牌：“周一番茄炒肉仅需2元，周二麻辣豆腐仅需1元”等。而且这数字放得特别大，给读者视觉上的优惠冲击。80%的人都会停下来犹豫，接着进店。

除了店面形象的改善，我们还能做些什么吸引路过的人都想要进店“参观”呢？你可以从以下3方面入手：

①做好产品陈列

好的店铺陈列能够吸引顾客的眼球进而产生进店的欲望，无论是橱窗的布置、展柜设计、灯箱广告、灯光照明等。

要从细节入手，让顾客愿意亲近、走进你的店铺，并且非常愿意留在门店内购买或者消费。

②适时推出促销活动

适时推出一些促销活动也是提升顾客进店率的的方式之一。

但是要注意促销的形式，不同的促销形式的促销效果是不一样的，除了促销形式以外，还要明确促销的目标和主题，掌握了这些，才能通过促销活动吸引顾客进店。

③提升服务质量，增加回头客

提高服务质量，就要时刻关注客户需要什么产品，需要什么服务，要根据不同的客户需求制定不同的维护方式，充分满足客户的需求。

只有这样才可以让自己的客户不被抢走，长期的与顾客保持良好的客户关系，提升顾客的回头率。

一、满减活动

目的：引流和促销

适用商家：所有商家，特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。

玩法：可设置1-5个门槛，但是不可与折扣商品同时使用。

二、买赠活动

目的：推出新品或打造爆款。

适用：新店或者老店推陈出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以选择买几送几，如选择买一赠一，或者买二赠一，注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。

三、满赠活动

目的：提升客单价或提升交易额

适用商家：经营了一段时间，新老客占比比较稳定，数据良好，想要增加客单价或整体收入以的商家。

玩法：与买赠活动不可同时使用.

四、店内领券

目的：在于提高下单转化率，增加客单价。

适用商家：下单转化率较低的商家。这款活动可以减少顾客的考虑时间，以此来提高下单转化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。

五、减配送费活动

目的：引流

适用商家：地方偏远、配送费过高，导致单量下降以及没有单量的商家。

备注：减免的配送费是商家出，也就是说这一单整单扣除减免的配送费给美团;

玩法：与店内任何活动可以同时享用。

注意事项

外卖后台可以设置优惠券，消费者购买的时候，可以点击分享红包，显示商家所发的劵，不同规模商家可发的劵不一样，每个月可发数量也不一样。因为同一门店一个月对一个用户发一张定向劵，一个用户一周可接受三张定向优惠券。

在个人用户页面，可以看到优惠券到期时间和金额排名，只有优惠券的面额足够高才能吸引用户。定向发券面额要大于进店领券的面额或力度。差评及近30天取消订单的客户慎发，另外近一个月成交5次以上的顾客也不用再发了，这种顾客已经算得上你店铺的“粉丝用户”了。(以后的流失率会很低)

开店吸引顾客十个妙招：

一、满减活动。

目的：引流和促销。

适用商家：所有商家，特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。

玩法：可设置1-5个门槛，但是不可与折扣商品同时使用。

二、买赠活动。

目的：推出新品或打造爆款。

适用：新店或者老店推陈出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以选择买几送几，如选择买一赠一，或者买二赠一，注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。

三、满赠活动。

目的：提升客单价或提升交易额。

适用商家：经营了一段时间，新老客占比比较稳定，数据良好，想要增加客单价或整体收入以的商家。

玩法：与买赠活动不可同时使用。

四、店内领券。

目的：在于提高下单转化率，增加客单价。

适用商家：下单转化率较低的商家。这款活动可以减少顾客的考虑时间，以此来提高下单转化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。

五、减配送费活动。

目的：引流。

适用商家：地方偏远、配送费过高，导致单量下降以及没有单量的商家。

玩法：与店内任何活动可以同时享用。

六、新客立减活动。

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的商家。

适用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的专家。

备注：和减配送费一样，整单扣除新客立减费用给美团。

玩法：与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。

七、精准营销。

目的：通过促销发券手段来激活沉睡用户，并增加复购率。

适用商家：经营一段时间的商家，有了客户积累，适合有针对性的人群营销、场景营销。

玩法：同享券，遇到互斥券会让用户进行选择。

八、巧用代金券。

你可以观察一下自己的后台数据，如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。那么可以考虑用代金券着手改变现状。

代金券的使用方法共有3种：下单返券、进店领券、定向发券。

九、鼓励用户收藏门店。

好处是用户在下次不知道吃什么的时候，就可能会选择去“我的收藏”看看，你就多了几分被选择的几率了。

商家可以采取一定的措施，引导或诱导用户收藏。比如，在外卖小票上出现“收藏店铺”的字样。或者，利用收藏送赠品的方式。

十、累计购买营销活动。

顾客都喜欢占小便宜，只要是免费的东西，大家都会花点力气去得到。所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。