问题一：在淘宝怎么申请退款退货在手机上操作行吗在淘宝买的手机，如果不满意可以直接在线退货退款，操作如下：一，进入淘宝站点，并进入网购的手机店铺，找到客服沟通退货流程，并获得退货地址；二，在线申请退款操作；三，寄出快递，与卖家沟通在线同意退货操作，并上传填写单号，等待退款...

问题二：淘宝如何申请退货淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；

点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；

6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

注意事项

网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样因人而异我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。

看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。

看销售记录和评价。只有好评二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西

的真实好坏。

?看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

问题三：怎么在电脑上找到淘宝买家的申请退货退款如果你是卖家那么

登陆千牛客户端首页位置有个待办事项提醒的，点击进去就能处理了

如果你是买家

登陆淘宝，然后在我的淘宝里面有个售后***的，点击进去就可以了。

问题四：淘宝网如何重新申请退款这种情况我以前也遇到过。你就不断点击退款，让小二介入，反复点击，最后会把钱退回给你的,不过，过程会比较麻烦，最主要是太烦人了。其实，换个角度，客观的贰，淘宝网总体来说还是挺好的（不良卖家毕竟是少数），不过必要的小心谨慎还是需要的，建议你留心：第一不要只看价格便宜，一分钱一分货；第二不只关注这个卖家的好评率多少，还要看他有多少个差评，差评多的不要选！第三要选开店时间久一点的卖家，至少要一年半以上；第四就是要用支付宝付款，千万不要直接汇款给卖家；第五就是一定要找好评率接近100%的卖家，至少也必须要99.5%以上的，对了还有种更便捷的方式就是直接通过乐淘琪琪进淘宝买东西，那里的排列规则是按销量排出来的，而且是可以直观的看到每件商品的累积销量的，这样就可以选那些排在前面的商品啦，

买的人多嘛，那我买起来心里也踏实多了。。。不管怎样，都是安全第一，我们到网上买东西不就图个方便，实惠嘛，但是安全是底线，一定要细心啊

问题五：淘宝上退货流程是怎样的？当你收到商品之后，商品有问题或者自己不满意，那么你可以申请退珐（退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作），然后商家退款给你，具体操作流程如下：

方法/步骤

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家

注意事项

如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟，最好是退货之前跟商家联系，可以让商家协助你操作这个退货流程，确保操作正确

问题六：淘宝申请退货退款运费谁出 1.如果是商品质量的问础或者是寄送到的包裹里面的物品损坏，退回的运费由卖家承担.

2.如果不是商品质量原因，像其他的一些尺码不合适，想换货、自己不喜欢，想退货种种非卖家的原因的，退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主，愿意协商来回运费双方各承担一半的。

3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费，因为选择到付的话一般是运费的3倍，所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。

4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话，保险公司一般会承担70%-80%的费用，剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。

5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录，淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的，到时候你申请***也就有了手上的一张王牌。

6.最后，码字不容易，谢谢LZ的采纳。

问题七：淘宝申请退货退款是不是要先确认收货，才能退货退款不是的，确认收货了就有点难退了吧，你应该注意一下自动确认付款的时间，你可以延长这个时间，然后就在我的订单那里申请退货退款就行了，你要先和卖家商量好先吧，省去一些不并要的麻烦

问题八：淘宝售后关闭了该怎么申请退货退款亲，什么情况？

收到商品满意“确认收货>确认放款>交易成功”退款通道关闭。

“申请退款”自己取消的吗？那么也就一次机会。

不过，商品使用过程中有问题可以“申请售后”

卖家有义务为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等

提醒：申请需谨慎，取消/撤销慎之又慎，取消/撤销意味着你放弃***的权利。

问题九：淘宝申请完换货确认之后怎么再次申请退货退款那就和卖家联系，说你不想换了，直接退货，然后在已购买页面申请退货退款，卖家同意后，你将退回的快递单号填写到退款信息中就可以了。

问题十：淘宝上包邮已签收的宝贝如何填写退货退款申请？简单退货退款原因选择商品不符就可以了金额购物金额退货说明写商品与不符【建议联系卖家咨询邮费问题】要想免费退货你的找出商品质量问题并且手机拍照要求免费退货【淘宝购物质量问题都是免费退货的要不了解可以继续追问

不想开店了，拼多多退店要商家主动退出（验证身份、申请退店、账户审核、签署协议、退还保证金）、平台清退、店铺释放。

店铺退店，店铺退店是指商家退出平台，不再在平台开展各项经营活动。包括商家主动退出、平台清退及店铺释放三种情形。

一、商家主动退出

包括自然终止和提前终止。

自然终止：店铺与平台合作期已满，且商家未完成合同续签的情形。

提前终止：店铺与平台合作期未满，商家依据协议提前申请店铺关闭的情形。

二、平台清退

商家因违反国家法律或平台规定，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作的情形。

平台依据店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形。

三、店铺释放

当商家连续三十日或累计四十五日无商品成交或无新发商品，平台有权将店铺设置为置休状态。商家经营的店铺处于置休状态超过60天时，店铺将被释放。

注意店铺释放的时限为：

（1）当店铺临近置休状态，系统会向商家发送站内信等相关提醒，提示商家发布商品，否则店铺将进入置休状态；

（2）当店铺处于置休状态不超过60天时，如商家发布至少一件新商品，则店铺可恢复至正常营业状态。

（3）当店铺处于置休状态超过60天时，店铺将被释放。

退店条件

一、商家主动退出

退店流程为：验证身份、申请退店、账户审核、签署协议、退还保证金。

（1）验证身份

如有“退店”需求，商家可点击进入店铺、退店，核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。信息缺失或者错误的，商家可在店铺基本信息中更新补充。

（2）申请退店

店铺需同时满足以下条件后，方可申请退店：

店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易。在店铺首页显著位置持续公示已满30天。所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天。无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款；无拖欠平台发票。

（3）账户审核

商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息，平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核。

个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户，或者店铺主体对应的对公银行账户。

企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。

（4）签署终止协议

审核通过后，商家需点击“同意协议”签署《终止协议》，协议签署后，店铺将关闭。

（5）退还保证金

保证金将在店铺关闭的1-3个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中，如需再次开启店铺，需在店铺关店完成后，使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。

二、平台清退

（1）商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。

（2）商家店铺被清退后，需自主操作退店，退店时除需满足退店条件外，还需满足“店铺已接受平台的处理，或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理”。

（3）商家店铺被清退后，仍需积极履行店铺内交易订单的售后服务义务，对于部分特殊状态的订单，平台有权进行如下处理：

针对超时未发货或虚假发货的订单，若消费者发起退款申请，平台将会默认商家同意消费者退款请求，且商家需按照《商家发货行为管理规则》对体验受损的消费者进行赔付。

针对发货时效内尚未发货的订单，若消费者发起退款申请，平台将会默认商家同意消费者退款请求。

针对未签收的订单，如果消费者发起退款申请，平台将在消费者拒绝签收后默认商家同意消费者请求。

针对所有在售后期内的订单，若消费者发起退货退款申请，平台将会默认商家同意消费者请求，商家需按照《商家售后服务管理规范》的规定履行后续的售后服务义务。

三、店铺释放

商家经营的店铺处于置休状态超过60天时，店铺将被释放。平台将向商家发出释放店铺通知。自释放店铺通知送达之日起，平台有权将店铺停业。符合《招商标准及入驻规范》店铺入驻要求的卖家，可通过开店流程重新开设店铺。

退店后事项：

店铺经平台审核通过店铺退店申请后，或平台发出停业通知后，平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能，店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。店铺主动退出或者平台清退，并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任，商家应当删除消费者的相关信息。

在淘宝上申请退货退款的过程相对简单，首先从手机上的淘宝App开始。找到页面底部的“我的淘宝”图标，点击它，接着选择“全部订单”选项，这里列出了你的所有交易。找到相应的订单后，点击“退款”链接，进入退款界面。在这里，你需要选择合适的退款原因，并详细描述退款理由，最后点击“提交”按钮，完成申请步骤。

若商品已发货，即使申请退款，你仍有选择权。可以选择拒收货物，或者在收到后按原路退回。卖家确认后，退款将在规定时间内退回到你的支付宝账户。记住，及时沟通和清晰的退货说明对退款进程至关重要。

如果你想开设自己的淘宝店铺，可以按照以下步骤操作：同样从首页进入“我的淘宝”，点击“必备工具”，然后选择“我要开店”。填写店铺名称、描述等信息后，点击“立即开通”，进入身份验证环节。完成人脸认证和身份证验证后，返回“必备工具”页面，选择“我是商家”，同意开店协议，最后点击“确认开店”，店铺就正式创建了。