很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊！特别是针对我们会同这种流动人口特别少的地方，同时也包括很多不同地方的经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢？

销售通常有三种状态：

1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；

2）营销：让顾客主动来找你；

3）等销：守在店里等顾客上门；

我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。

1怪顾客

经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”

瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

2怪天气

天气不好，下雨、烈日不会有顾客进店

天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样，只要这时候特地上门的顾客，是不是更有购买意向呢？

可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢？何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢？同时也体现了我们品牌的服务！

3怪老板

闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

没客户，因为老板没做广告；没成交，因为老板没给培训；似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在门店附近提高进店率呢？很简单，开展店面营销。

1、人员拦截

从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

选择最佳站位。

导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口。

统一拦截话术。即遇到客户说什么。

制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

例如，我们给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：

第一：收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；

第二：紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；

第三：尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的；

第四：每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。

算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个导购员每年业绩就会多30-50万元。

2、氛围拦截

一个店最重要的是气场，气场如何而来？

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。

产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造有3个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法：

（01）地贴；

（02）吊旗；

（03）易拉宝和X展架；

（04）海报；

（05）堆头；

（06）拱门；

（07）灯箱或者LED屏幕；

（08）特殊的时候条幅；

（09）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；

（10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

有些品牌在门口会摆电动床，甚至是将排骨架竖起来旋转；有家具市场，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼；为了推销多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停地按摩不停的动。

用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

4、网络、电话、短信

除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采（论坛、QQ、微信等）、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

5、情景模拟

当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧？

销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。

服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。

餐饮要赢，诚信第一。第二要点——名气。店无名气，无从谈起。外地新来顾客，不知餐馆酒楼哪家优秀，只奔名气而去；本地老客请酒，晓得以名气撑脸面，指直名店而邀。名气太重要了。没有名气竞争想赢，等于没想。名气嘛，可分三类。 1、老名气。店子或该店主打菜品、主打饮品，以历史悠久而出名，例如北京烤鸭，天津狗不理包子，长沙火宫殿，绍兴咸亨酒店,......（其他老店由网友添加），等等。姑娘怕老，店子怕不老。店子愈老，名气越大。名气越大，来客越多。典型的良性循环。老店子要爱护自己的名气，不要随便丢了；新店子要坚持战斗，修炼成百年老店，自然声名远扬（不要随便丢了）。 2新名气新店开张三月鲜。“中山路开了家新酒点，门面还有点特色，走，到那里吃一顿看看！”这就好象男子汉打堆的某某部门的人，听说来了位新姑娘，都想去瞧一瞧。新酒店，新环境，新口味，这就是“新”的名气。新店开张，往往生意红火，就是新名气的功劳。不过要知道，新名气可是吃青春饭的，青春期一过，就人老珠黄，门可罗雀。青春期一般不长，三个月左右，保养得好一些的，可坚持半年到一年。无论是酒店，还是茶楼、快餐、咖啡吧，一定要重视新名气这一瞬时资源，在这一时期理顺内部管理，稳住食品质量与服务质量，坚持适时创新，顺利度过短暂的新名气期，逐步往品牌名气过度（下一节将讨论），千万不能因为刚开业，生意太好，忙不过来，就放松管理，不断出现质量问题，创新也几乎停止，认为反正生意这么好,没关系。如果是这样，那关系就大着了,随着新名气能量的快速损耗，几个月后，店子生意便渐渐清淡，只留下美好的回忆在餐厅徘徊 3、品牌名气这是名气的高级层次。店有品牌，好运自来。如果参观各家餐厅，会发现，品牌店人气就是旺，非品牌店就差些。麦当劳、肯德基就不用举例了。注意那些茶楼、咖啡吧、西饼屋，品牌店客人是要多些，酒楼也是一样。之所以如此，一是到品牌店消费放心，这里质量有保证，卫生不用担心，宰客行为不会发生，所以大家选品牌店；二是到品牌店消费有面子，请领导人给领导人面子，请女朋友给女朋友面子，大家都有面子，所以人们选择品牌店。有些人认为，什么品牌，那是大店子的事，中小店子没有必要搞品牌——花那钱！错。大店子要品牌，中小店子同样要重视品牌。如果品牌有利于做大做强，为什么要放弃呢？还没有建立品牌的，快行动起来，开展创品牌活动，树立自己有生命力的强大品牌，以巍然屹立于餐饮业界。已经树立了品牌的企业，要珍惜、维护好自己的品牌第三要点——钱商与事商的较好结合。一个人能说会道，能把死的说活了，但开店子不一定赚钱。一个人善于理事，能把事情办得井井有条，但在营销方面可能并无天份。一个人能想出各种赚钱道道，但办起事来，不是这里出问题，就是那里一片混乱，到头来什么钱也没赚到。因此，要最后赚到钱，必须是几种有利因素的结合。所谓钱商，是指有赚钱的天份，包括灵感、思想、观念、主意，有很强的赚钱的爱好，有一天到晚不断琢磨赚钱道道的坚强意志。所谓事商，是指具有善于处理各种复杂事项的天份，包括发现问题的敏感能力、把复杂事物条理化的能力，实际处理问题的协调能力，处乱不惊的坚定意志。企业或门店要想在经营中获利，这两商不能少。

实体店客流量少怎么办

实体店客流量少怎么办，随着线上店铺的发展，实体店的生存空间缩小，客流量流失严重，需要平衡线上线下的销售渠道，做好线下服务才能让实体店的发展更长久，本文讲述实体店客流量少怎么办。

实体店客流量少怎么办1

一、打通线上线下销售渠道

只是单纯地利用线下口碑宣传为店铺引流是远远不够的，想要获取更多的客源，首先就是需要扩大销售渠道，借助线上渠道，将线上流量引流到线下。

对于没有太多搭建经验又没有太太多预算的商家，可以直接通过得有店一键生成适合自己的线上商城，实现商品展示、营销引流、宣传推广、客户管理、在线客服、交易支付、同城配送、物流快递等一整套线上经营体系，帮助商家打通线上线下销售渠道。

二、做好线下服务

线上引流只是第一步，促成交才是重中之重，对于线上交易的，商家需要注意服务态度，让用户感受到亲切的感情，建立情感连接，增加信任度，促成交易。

对于引流到店的客户，在专业推荐商品的同时，更要注意用户的服务体验，让购物感受远超预期值，这样不但可以提升用户满意度，而且可以刺激用户长期留存。

三、低价引流，高效留存

店铺经营中，引流最快的方式就是利用低价引流，利用顾客贪便宜的心理，吸引用户进店。不过在利用低价营销时也是有技巧的。

低价营销只是为了吸引用户进店，不能一直做，不然会让顾客觉得没有新意。而且在做低价营销时，要注意结合店铺内其他营销活动进行，以此提升店铺客单价，否则虽然实现了引流，但是效果却是极差的。

四、打造品牌特色，加深顾客印象

对于一个店铺，想让用户记得住，首先就是要有自己的特色，品牌特色是快速吸引用户的一大要素。

无论是餐饮店，还是服装店都有自己的品牌定位，品牌特色，只有这样才能让用户记忆深刻，比如某火锅店，该火锅店的特色是毛肚，主打菜品也是毛肚，进店不吃毛肚，就相当于没吃火锅，对此，商家还特地研发了毛肚蘸料，增加用户记忆点。

五、门店整体风格设计

线下门店吸引用户进店，有很大一部分原因，毕竟很多用户都是视觉动物，都喜欢美的.东西，因此很多用户都是因为店铺环境才会愿意长期留存。

在线上，商家可以针对店铺情况，设计个性化店铺风格，加入高清商品大图、商品详情等等，用美观的页面布局吸引用户浏览并购买。

对于线下门店来说，可以将线下门店与线上店铺风格相呼应，根据产品定位等，打造吸睛的店铺风格，吸引用户进店留存，实现购买。

六、与时俱进，定时进行店铺更新

任何线下门店都不能一成不变，市场风云变化是非常快的，想要让用户时刻保持新鲜，就要与时俱进，多寻找满足当下用户需求的商品。

以餐饮店为例，商家可以在满足当下客户需求的同时，开发新品，满足当下用户的口味需求，以此为店铺留住更多的客户。

线下门店的客流稀少，其实还是因为方法用得不对，将以上几点运用得当，可以轻松让你的店铺人气暴增，快来试试看吧！

七、微信运营

讲一个例子，有一次去门店，一个顾客了解产品，看了两遍，了解得非常仔细。

但是她没有决定买，同事让加微信也不愿意加。

最后同事想尽办法，最后还是将微信加上了。

顾客走了之后，同事就一直跟她聊天跟单，最后顾客回来成交。

有一些维护好的社群，培养了一起忠实的粉丝，是品牌的支持者，也是门店的支持者。

微信是使用率最高的App，也人们常用的沟通软件。利用好这个工具，助力门店运营。

八、企业微信运营

这几年，很多品牌都在推广企业微信。如果说微信是带有个人色彩的，企业微信更官方，更正式，可以更好地推广品牌。

我们使用企业微信的两年，积累了几万用户，时刻跟顾客保持链接。

使用企业微信，可以更细致服务用户。

用户基础，是门店赖以生存的根本。

有企业微信的门店，一定要持续拉新、维护。

记得有一个同事跟我说，她们店企业微信里，拉进来的都是讲解过的顾客，也就是有效用户。她们的拉新量也名列前茅，没有无缘无故的好业绩，秘诀就在这里。

九、新媒体运营

回望10年，经历了几种销售时代。

最早接触过拍拍网，后来淘宝网兴起，人们开启了网购时代。

微信上市后，微商崛起，利用朋友圈，人人都能销售产品。

目前是短视频流行的时代，直播带货模式已经走进人们的生活中。

时代在变，如果我们不变，就会被改变。

拥抱时代，用现金的新媒体，助力门店运营。

走在前面的人，已经在运营抖音号、视频号、小红书等。

昨天跟一位老友聊起她们的抖音号，已经运营两年了，积累了2.5万粉丝。

这些粉丝，都是她们的内容一个一个吸引而来的。没有白走的路，每一步都算数。

十、定期开展活动

客流量少的门店，更要保持动静。

沉默久了，顾客就把我们忘了，建议定期开展活动。

这里说的活动，不是重金投入多少去搞一场路演，是定期给顾客安排促销活动、服务活动。

所谓的销售，不只是卖东西给顾客，更是帮顾客选择好商品好服务。

线下的亲子活动、线上的运营活动，都是容易开展的形式。

十一、保持良好心态

持续关注市场动态，会发现不仅仅是自己的门店人少，也有其他门店人少，但销售不少。

所以凡事先从自身出发。

市场竞争越发激烈，我们就需要越发强大。门店基础工作做得扎实，才能在市场上站稳脚跟。

面对变化，保持良好的心态。

实体店客流量少怎么办2

1、客流量离不开扎实的产品品质

顾客购买任何一类产品注重的永远都是产品品质，没有产品品质的店铺相当于没有核心支撑，所以在选择供货品牌的时候，一定要选择质量和口碑较好的大品牌货源，并且注重产品更新迭代迎合消费者的购物需求，做好了这些，就相当于把店铺运营的核心抓住了。

2、客流量离不开清晰的产品定位

创业者在开店选址的时候，就要考虑到产品定位和受众的问题。如果你的产品走的是高端路线，那么就适合开在商场或者高档小区较近的地方。如果你的产品走的是中低端路线，那么久适合开在居民区或者街边，这样才做到了产品与受众较为匹配的情况。

3、客流量离不开定期的活动运营

不管是任何一家店，都离不开“打折、促销、清仓”这三个活动运营方式，并且在活动中要将客户引流到群里，慢慢的增加客户的黏性，提高店内的复购率。当客户群不断增加之后，你就会发现店里的客流也会不断开始增多。

4、客流量离不开低价引流产品

其实运营店铺和田忌赛马的故事差不多，店内一定要有自己的吸睛爆品，也就是低价引流产品，先把消费者吸引到店里来，再挖掘和了解顾客的需求，从而精准营销，促进顾客的不断发展。

5、客流量离不开良好的服务

给消费者一个良好的购物体验，也是门店增加客流量的重要因素。如果顾客在购物的过程中，或者在售后的过程中，商家的处理方式非常不当，让顾客产生了投诉和抵触情绪，那么这样的服务方式对门店的销售和发展是非常不利的。

创业开店并不是一件容易的事情，但是营销开店一定要建立在产品好、质量优、高性价比的基础之上，同时做好运营开店的几个重要因素，就能让店铺早日走上正轨。